サポート
使い方や共有のことで迷ったとき、写真や動画の扱いが気になるとき、不具合を伝えたいときのための案内です。
お問い合わせ
アプリ内のサポート導線が利用できる場合は、そちらからお問い合わせください。メールでの連絡先は support@beyondtrigger.com です。
よくある質問
- 家族への共有は招待コードベースです。
- 閲覧者は favorite、comment、reaction ができます。
- 閲覧者は写真の追加、削除、非表示、Growth Film の作成や書き出しはできません。
- 写真はカレンダーやコレクションから見返せます。
- 同じテーマの写真が増えると比較しやすくなります。
- Growth Film は手動で選んだ写真から作成します。
- 写真や動画を外部AIサービスに送信しません。
- 自動タグ付け、自動分類、顔認識を行いません。
- 外部共有は、ユーザーが明示的に行う場合のみです。
- 発生した内容、使っていた機能、端末情報をできる範囲で記載してください。
- 写真や動画の添付は、サポートから依頼がある場合だけにしてください。